Kapsam
Ayıplı mal ve hizmet, mesafeli sözleşmeler, cayma hakkı ve tüketici sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklarda hem bireysel hem kurumsal tarafta danışmanlık sunuyoruz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yolları ile yargı süreçlerini birlikte değerlendiriyoruz.
Satıcı ve sağlayıcılar için sözleşme ve politika uyumu ile risk azaltıcı düzenlemeler konusunda da destek veriyoruz.
Hizmet Başlıkları
- Tüketici hakem heyeti başvuru ve dosya takibi
- Tüketici mahkemesi davalarında temsil
- Cayma, iade ve ayıp bildirimi süreçlerinin hukuki yapılandırılması
- Mesafeli satış ve ön bilgilendirme uyumu
- E-ticaret ve pazaryeri ilişkilerinde hukuki değerlendirme
- Satıcı/sağlayıcı için politika ve sözleşme revizyonu
Bu Alanda Sunduğumuz Destekler
Tüketici mevzuatının pratik uygulamasına odaklanıyoruz.
Ön İnceleme
Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtlarının tüketici hukuku açısından özetlenmesi.
Strateji Belirleme
Heyet, arabuluculuk veya dava yolundan hangisinin uygun olduğunun belirlenmesi.
Başvuru ve Süreç Takibi
Başvuru formları, ek süreler ve duruşma takviminin yönetimi.
Sözleşme / Dilekçe Hazırlığı
İhtarname, dilekçe ve tüketici sözleşmesi metinlerinin hazırlanması.
Uyuşmazlık Yönetimi
Müzakere, uzlaşma ve dava süreçlerinde temsil.
Danışmanlık ve Temsil
Perakende ve hizmet işletmelerine sürekli tüketici hukuku danışmanlığı.
Kimler İçin Uygundur?
- Tüketiciler (bireysel alıcılar)
- E-ticaret, perakende ve hizmet sağlayıcı işletmeler
- Pazaryeri ve franchise yapıları
Bu alanda hukuki destek mi arıyorsunuz?
KYA Hukuk ekibiyle iletişime geçerek süreciniz hakkında ön değerlendirme talep edebilirsiniz.
İletişime Geç